Privacidad de la aplicación

Política de privacidad

Introducción
1. ShareP AG(SA), que opera como ShareP ("nosotros") se toma muy en serio la privacidad de su información. Esta política explica cómo y con qué fines utilizamos la información recopilada sobre usted a través de nuestro sitio web y nuestras aplicaciones (en adelante, "el Servicio"). Le rogamos que lea atentamente esta política de privacidad. Al utilizar el Servicio, usted acepta someterse a esta política en lo que respecta a la información recopilada sobre usted a través de este sitio.
2. Si tiene alguna duda sobre la política, por favor ponte en contacto y haremos todo lo posible por responder a sus preguntas.
3. Revisamos esta política periódicamente y es su responsabilidad comprobarla regularmente y determinar si sigue aceptando cumplirla. Si no está de acuerdo con cualquier cambio en esta política, debe dejar de utilizar el Servicio inmediatamente. En el caso de que hagamos algún cambio significativo en esta política, haremos todo lo posible para informarle de dichos cambios por adelantado, por escrito o por cualquier otro medio que nos permita ponernos en contacto con usted directamente a través de nuestro Sitio, aplicaciones o en el curso de la prestación del Servicio.
4. Es importante que la información personal que tenemos sobre usted sea verdadera, completa, precisa y actual. En consecuencia, debe notificarnos cualquier cambio en su información personal (por ejemplo, si cambia su dirección de correo electrónico).
5. El Servicio es propiedad y está operado por ShareP AG(SA) (que opera como "ShareP"), una empresa registrada en Suiza con el número de empresa: CHE-458.596.730 con domicilio social en Zúrich (8050), CH en Apfelbaumstrasse 45, (ShareP/nosotros/nuestro). ShareP es el controlador (también conocido como controlador de datos) de, y es responsable de, su información personal. El término "usted" se refiere al usuario que desea acceder y/o utilizar los Servicios.
Información personal recogida y uso de esta información
1. Datos de la cuenta principal - Aunque no es obligatorio darnos esta información, si no lo hace no podrá registrarse como miembro del Servicio ni hacer una reserva de plaza de aparcamiento con nuestros operadores de plazas de aparcamiento, recopilaremos los siguientes datos.
2. Nombre - necesitamos almacenarla para identificarle en la prestación de nuestro servicio. Se compartirá con los operadores de plazas de aparcamiento con los que haga la reserva por motivos de seguridad en caso de que se produzca algún fallo.
3. Envíe un correo electrónico a - le enviaremos correos electrónicos sobre sus reservas y el servicio ShareP. Podemos compartir su correo electrónico con terceros (incluidos los operadores de plazas de aparcamiento) solo para fines de contacto y únicamente en relación con las reservas, la carga de vehículos eléctricos, etc.
4. Foto - si subes una foto, la proporcionamos a los operadores de plazas de aparcamiento para que puedan identificarte y la utilizamos para personalizar las reseñas que dejas sobre las plazas de aparcamiento.
5. Matrícula - almacenamos esta información con fines de control, seguridad y para garantizar que se aparca en el tamaño correcto de la plaza de aparcamiento. Lo compartimos con los operadores de plazas de aparcamiento junto con las fechas y horas de las sesiones de aparcamiento.
6. Dirección IP - La utilizamos nosotros y algunos de nuestros proveedores externos para identificar su dispositivo en la prestación de nuestro servicio. También se utiliza para comprobar el fraude y garantizar un producto seguro.
7. Forma de pago - Los detalles del método de pago que usted proporciona (incluyendo el nombre, la dirección de correo electrónico y, a veces, la dirección) se envían directamente a los proveedores de pago de terceros que cumplen con PCI. No se almacenan en los servidores de ShareP y los empleados de ShareP no tienen acceso a estos datos.
8. Historial de reservas - almacenamos un historial de dónde y cuándo ha reservado aparcamiento para que el uso repetido sea más rápido y fácil para usted, y en interés de su contabilidad y la nuestra.
9. Número de teléfono - Los almacenamos para que los conductores puedan ponerse en contacto con los operadores de las plazas de aparcamiento y viceversa. Los números de teléfono sólo se comparten cuando se ha realizado el pago de una reserva. También lo utilizamos para agilizar el uso de nuestro servicio de pago por teléfono. Podemos ponernos en contacto con usted por teléfono en caso de que haya algún problema con sus reservas o su cuenta.
10. Comentarios - si decide dejar una opinión sobre un aparcamiento, ésta se mostrará a otros conductores que estén pensando en reservar la plaza (sólo se mostrará su nombre y la inicial de su apellido).
11. Espacios no compartidos por los que se navega - registramos cuáles de ellos inician la navegación para que el uso repetido sea más rápido y fácil para usted, y para mejorar nuestro motor de disponibilidad de aparcamiento, que nos ayuda a mostrarle a usted y a otros conductores cuándo creemos que habrá espacios disponibles para aparcar.
12. Datos de localización - si eliges activar los servicios de localización, ocasionalmente almacenaremos tus datos de servicios de localización para mejorar nuestro motor de disponibilidad de aparcamiento, que nos ayuda a mostrarte a ti y a otros conductores cuándo creemos que habrá espacios disponibles para aparcar. Puede evitar que se almacenen estos datos desactivando los servicios de localización.
13. Herramientas CRM de terceros - enviamos los siguientes datos a herramientas de gestión de la relación con el cliente que cumplen con el GDPR para que podamos comunicarnos con usted: nombre, correo electrónico, número de teléfono y sus mensajes de atención al cliente.
14. Administración de su reserva - Los trabajadores del servicio de atención al cliente de ShareP pueden ver los datos anteriores (aparte de los detalles sensibles del método de pago) cuando administran su reserva.
15. Datos del listado de plazas de aparcamiento - para listar su plaza de aparcamiento con nosotros recogeremos los siguientes datos:
16. Dirección de la plaza de aparcamiento - lo utilizamos para mostrar a los conductores dónde está tu espacio. Les revelamos la dirección completa para que puedan navegar hasta allí. El conductor puede ver el nombre de la calle y un pin del mapa que muestra la ubicación de su espacio después de hacer clic en el icono de navegación.
17. Descripción del espacio - es una descripción pública que usted proporciona al añadir su espacio y que ayuda a los conductores a decidir si un espacio es adecuado.
18. Fotos de su espacio - Estas fotos de cara al público ayudan a los conductores a decidir si un espacio es adecuado y a acceder a él a su llegada.
19. Instalaciones - son atributos del espacio de cara al público, que puede proporcionar opcionalmente para ayudar a los conductores a decidir si un espacio es adecuado para ellos.
20. Instrucciones de acceso - si los proporciona al añadir su espacio, se utilizan para ayudar a los conductores a acceder a su espacio.
21. Administrar su espacio - Los trabajadores del servicio de atención al cliente de ShareP pueden ver los datos anteriores cuando administran su espacio.
¿Cómo utilizamos su información?
1. Utilizamos sus datos personales recogidos a través del Servicio para una serie de fines comerciales que se describen a continuación. Tratamos su información personal para estos fines en función de nuestros legítimos intereses comerciales (Fines comerciales), para celebrar o ejecutar un contrato con usted (Motivos contractuales), con su consentimiento (Consentimiento), y/o para cumplir con nuestras obligaciones legales (Motivos legales). A continuación indicamos los motivos específicos de tratamiento en los que nos basamos junto a cada finalidad. Podemos procesar su información personal para los siguientes fines:
  1. Para dar pasos hacia la celebración de un contrato con usted, para prestar el Servicio y para reclamar cualquier derecho a ser pagado en virtud de nuestras Condiciones (Razones contractuales). Esto incluye la recopilación y el uso de su información personal para:
  2. Podemos utilizar esta información para:
    1. Gestionar cualquier cuenta que tenga con nosotros.
    2. Ponerse en contacto con usted por motivos relacionados con el Servicio.
    3. Permitirnos hacer un seguimiento de las consultas realizadas por usted en relación con el Servicio y/o proporcionar la información que haya solicitado.
    4. Gestionar el pago del Servicio y asegurarse de que se paga el precio correcto.
    5. Notificarle cualquier cambio en nuestro Sitio o en el Servicio que pueda afectarle; y
    6. Resolver los litigios o cobrar los pagos atrasados.
    7. Ponerse en contacto con usted en relación con las consultas que haya realizado en relación con el Servicio.
  3. Para enviarle información personal administrativa con fines comerciales, motivos legales y/o posiblemente motivos contractuales, incluidos informes mensuales y notificaciones de actualizaciones. Podemos utilizar su información personal para enviarle información sobre productos, servicios y nuevas características y/o información sobre los cambios en nuestras condiciones y políticas, que pueden estar en vigor de vez en cuando.
  4. Para enviarle comunicaciones promocionales y de marketing con fines comerciales y/o con su consentimiento. Nosotros y/o nuestros socios de marca podemos utilizar su información personal para nuestros fines de marketing si esto está de acuerdo con sus preferencias de marketing. Usted puede optar por excluirse de nuestros correos electrónicos de marketing (véase más abajo para más detalles).
  5. Para facilitar la creación de la cuenta y el proceso de inicio de sesión con su consentimiento.
  6. Para administrar promociones para nuestros fines comerciales y/o con su consentimiento.
  7. Para solicitar comentarios para nuestros fines comerciales y/o con su consentimiento. Por ejemplo, podemos utilizar su información personal para solicitar comentarios y ponernos en contacto con usted sobre su uso del Servicio.
  8. Para proteger el Servicio con fines comerciales y/o por motivos legales. Podemos utilizar su información personal como parte de nuestros esfuerzos para mantener el Servicio seguro y protegido (por ejemplo, con el fin de controlar y/o prevenir el fraude).
  9. Para hacer cumplir nuestras condiciones y políticas por motivos comerciales, legales y/o posiblemente contractuales.
  10. Para responder a solicitudes legales y evitar daños por motivos legales. Por ejemplo, si recibimos una citación judicial u otra solicitud legal, es posible que necesitemos inspeccionar los datos que tenemos para determinar cómo responder.
  11. Podemos utilizar su información personal para otros fines empresariales, como el análisis de datos, la identificación de tendencias de uso, la determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales y la evaluación y mejora del Servicio, nuestros productos y servicios, nuestro marketing y su experiencia.
  12. Podemos transferir su información personal a un tercero como parte de la venta de parte o la totalidad de nuestro negocio y activos a cualquier tercero o como parte de cualquier reestructuración o reorganización del negocio (Propósitos del negocio), pero tomaremos medidas con el objetivo de garantizar que sus derechos de privacidad sigan siendo protegidos.
  13. En el caso de los usuarios domiciliados en CH y en la UE, podemos recurrir a terceros proveedores para prestarle parte de nuestro servicio con fines comerciales. En algunas circunstancias, estos proveedores pueden tener su sede en países fuera del Espacio Económico Europeo cuya legislación establece un nivel de protección de sus datos personales diferente al previsto en la legislación de CH y de la UE. En tales circunstancias, estableceremos acuerdos contractuales estrictos que exigirán que su información se procese de forma segura, al menos con un nivel equivalente al de la legislación vigente en materia de protección de datos.
  14. Aparte de lo expuesto anteriormente, no revelaremos ninguna información personal suya sin su permiso, a menos que la ley nos obligue a hacerlo (por ejemplo, si nos lo exige una orden judicial o con fines de prevención de fraudes u otros delitos).
¿Cómo compartimos su información?
1. Sólo compartimos y divulgamos información personal en las siguientes situaciones:
  1. Contractual. Podemos compartir su información personal con proveedores y socios de la marca para permitir que se cumplan los pedidos de productos o servicios, o las obligaciones derivadas de dichos pedidos.
    1. Cumplimiento de las obligaciones legales. Podemos revelar información personal cuando estemos legalmente obligados a hacerlo para cumplir con las leyes aplicables, las solicitudes gubernamentales, los procedimientos judiciales, las órdenes de los tribunales o los procesos legales, como en respuesta a una orden judicial o una citación (incluso en respuesta a las solicitudes de las autoridades públicas para cumplir con la seguridad nacional o los requisitos de aplicación de la ley).
  2. Intereses vitales. Podemos revelar información personal cuando creamos que es necesario investigar, prevenir o tomar medidas en relación con posibles violaciones de nuestras políticas, sospechas de fraude, actividades ilegales o situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona, o cuando creamos que es necesario para proporcionar pruebas en relación con los procedimientos de litigio en los que estamos involucrados.
  3. Terceros proveedores de servicios. Podemos compartir información personal con terceros vendedores, proveedores de servicios, agencias de referencia de crédito, asociaciones comerciales de las que somos miembros, asociaciones de tarjetas de crédito, contratistas o agentes que prestan servicios y requieren acceso a dicha información personal para llevar a cabo ese trabajo. Algunos ejemplos son: desarrolladores de software de terceros). Dichos terceros sólo tendrán acceso a la información personal en la medida en que la necesiten para realizar esos servicios. Se les exige que mantengan la confidencialidad de la información personal y no podrán utilizarla más que en la medida en que se lo pidamos y siempre de acuerdo con esta Política.
  4. Transferencia de empresas. Podemos compartir o transferir información personal en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de todo o parte de nuestro negocio a otra empresa.
  5. Anunciantes de terceros. Podemos utilizar empresas publicitarias de terceros para publicar anuncios cuando usted visita el Sitio. Estas empresas pueden utilizar la información personal sobre sus visitas al Sitio y a otros sitios web contenida en las cookies de la web y otras tecnologías de seguimiento para ofrecer anuncios personalizados sobre bienes y servicios que puedan ser de su interés.
  6. Socios comerciales. Siempre que nos haya dado su consentimiento, podemos compartir información personal con nuestros socios comerciales para ofrecerle determinados productos, servicios o promociones.
  7. Con su consentimiento. Podemos revelar información personal para cualquier otro propósito con su consentimiento, incluyendo con cualquier persona que usted haya nombrado como persona con la que podemos contactar para hablar de su cuenta y cualquier agente o representante suyo.
2. Podemos revelar información personal agregada y anónima (es decir, información personal a partir de la cual usted no puede ser identificado personalmente), o conocimientos basados en dicha información personal anónima, a terceros seleccionados, incluyendo (sin limitación) proveedores de análisis y motores de búsqueda para ayudarnos a mejorar y optimizar los Servicios. En tales circunstancias, no revelaremos ninguna información personal que pueda identificarle personalmente.
  1. Galletas - Cuando usted visita el Sitio, podemos almacenar alguna información (comúnmente conocida como "cookie") en su ordenador.
    1. Las cookies son piezas de información que un sitio web transfiere a su disco duro para almacenar y a veces rastrear información sobre usted. Las cookies son específicas del servidor que las creó y no pueden ser accedidas por otros servidores, lo que significa que no pueden ser utilizadas para rastrear sus movimientos en la web. Las contraseñas y los números de tarjetas de crédito no se almacenan en las cookies. Las cookies le ayudan a sacar el máximo provecho del Sitio y nos ayudan a ofrecerle un servicio más personalizado. Utilizamos cookies para los siguientes fines:
      1. Almacenamiento de datos sobre sus preferencias en el sitio web (por ejemplo, su lugar de residencia);
      2. Almacenamiento de detalles sobre las propiedades o listados que ha visto:
        
        Permitir que nuestro servidor web rastree su sesión entre las páginas del sitio y proporcione una continuidad de la experiencia.
      3. Usted puede bloquear o borrar las cookies de su ordenador si lo desea (la pantalla de ayuda o el manual de su navegador deberían indicarle cómo hacerlo), pero ciertas partes del Sitio dependen del uso de cookies para funcionar correctamente y pueden no hacerlo si configura su navegador para que no acepte cookies.
3. Información personal sensible. Por lo general, no le pediremos que proporcione información personal sensible. Sólo le pediremos que proporcione información personal sensible si lo necesitamos por una razón específica, por ejemplo, si creemos que tiene dificultades para manejar su cuenta debido a una enfermedad. Si solicitamos dicha información, le explicaremos por qué la pedimos y cómo la utilizaremos.
4. Derechos legales. En determinadas circunstancias, usted tiene derechos en virtud de las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales. Entre ellos está el derecho a:
  1. Solicitar el acceso a sus datos personales.
  2. Solicitar la corrección de sus datos personales.
  3. Solicitar la supresión de sus datos personales (también conocido como derecho al olvido).
  4. Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
  5. Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales.
  6. Solicitar la transferencia de sus datos personales.
  7. Derecho a retirar el consentimiento.
  Para corregir o borrar sus datos, puede hacerlo a través de la sección de Preferencias de Datos de su página del Tablero de Control del Sitio. No tendrá que pagar una tasa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. También podemos negarnos a atender su solicitud en estas circunstancias. Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También es posible que nos pongamos en contacto con usted para pedirle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta. Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente, podemos tardar más de un mes si su solicitud es especialmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, se lo notificaremos y le mantendremos informado.
5. Conservación de datos.
  1. Una vez que haya dado su consentimiento para que utilicemos sus datos tal y como se describe en esta política, los conservaremos en nuestro sistema durante el tiempo que consideremos necesario para que pueda volver a utilizar su cuenta. Este plazo varía de un individuo a otro, dependiendo de la actividad de la cuenta. Una vez transcurrido ese periodo, cerraremos su cuenta y eliminaremos sus datos de acuerdo con esta política.
  2. Puede eliminar sus datos personales de ShareP (poniéndose en contacto con nosotros) en cualquier momento borrando su cuenta como se ha descrito anteriormente. Sin embargo, podemos conservar algunos de sus Datos Personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, incluyendo la detección y prevención del fraude y para cumplir con nuestras obligaciones legales, incluyendo las obligaciones fiscales, de información legal y de auditoría.
Otros sitios
1. No podemos responsabilizarnos de las políticas y prácticas de privacidad de otros sitios aunque acceda a ellos mediante enlaces desde nuestro Sitio y le recomendamos que compruebe la política de cada sitio que visite y se ponga en contacto con su propietario u operador si tiene alguna duda o pregunta.
2. Además, si usted ha accedido a este sitio desde un sitio de terceros, no podemos hacernos responsables de las políticas y prácticas de privacidad de los propietarios u operadores de ese sitio de terceros y le recomendamos que compruebe la política de ese sitio de terceros y se ponga en contacto con su propietario u operador si tiene alguna duda o pregunta.
Otras preguntas
Si en algún momento desea ponerse en contacto con nosotros para exponer su opinión sobre nuestras prácticas de privacidad, o para realizar cualquier consulta relacionada con sus datos personales, puede hacerlo haciendo clic en aquí.