ShareP AG(SA), che opera come ShareP ("noi" o "ci") prende molto sul serio la privacy delle vostre informazioni. La presente informativa spiega come e per quali scopi utilizziamo le informazioni raccolte su di voi tramite il nostro sito web e le nostre applicazioni (di seguito denominate "il Servizio"). Si prega di leggere attentamente la presente informativa sulla privacy. Utilizzando il Servizio, l'utente accetta di essere vincolato da questa politica per quanto riguarda le informazioni raccolte su di lui tramite questo Sito.
In caso di domande sulla polizza, si prega di contattaci e faremo del nostro meglio per rispondere alle vostre domande.
Questa politica viene rivista regolarmente ed è responsabilità dell'utente controllare regolarmente e determinare se è ancora d'accordo a rispettare la politica. Se l'utente non è d'accordo con le modifiche apportate a questa politica, deve interrompere immediatamente l'utilizzo del Servizio. Nel caso in cui dovessimo apportare modifiche significative alla presente Politica, faremo il possibile per informare l'utente di tali modifiche in anticipo, per iscritto o con qualsiasi altro mezzo che ci consenta di contattarlo direttamente tramite il nostro Sito, le nostre applicazioni o nel corso della fornitura del Servizio.
È importante che le informazioni personali in nostro possesso siano vere, complete, accurate e aggiornate. Di conseguenza, è necessario che l'utente ci comunichi eventuali modifiche alle proprie informazioni personali (ad esempio, se cambia il proprio indirizzo e-mail).
Il Servizio è di proprietà e gestito da ShareP AG(SA) (che opera come "ShareP"), una società registrata in Svizzera con numero di società: CHE-458.596.730 con sede legale a Zurigo (8050), CH in Apfelbaumstrasse 45, (ShareP/noi/noi). ShareP è il titolare del trattamento (noto anche come responsabile del trattamento dei dati) dei vostri dati personali e ne è responsabile. Il termine "utente" si riferisce all'utente che desidera accedere e/o utilizzare i Servizi.
Informazioni personali raccolte e loro utilizzo
Dati del conto di base - Sebbene non sia obbligatorio fornire queste informazioni, in caso contrario non sarà possibile registrarsi al Servizio o prenotare un posto auto con i nostri operatori di parcheggio, raccoglieremo i seguenti dati.
Nome - Abbiamo bisogno di memorizzarlo per identificarvi nell'ambito della fornitura del nostro servizio. Sarà condiviso con gli operatori dei parcheggi che avete prenotato per motivi di sicurezza in caso di malfunzionamenti.
Email - vi invieremo e-mail relative alle vostre prenotazioni e al servizio ShareP. Potremmo condividere la vostra e-mail con terze parti (compresi gli operatori di parcheggi) solo a scopo di contatto e solo per quanto riguarda le prenotazioni, la ricarica EV ecc.
Foto - se caricate una foto, la forniamo agli operatori dei parcheggi in modo che possano identificarvi e la utilizziamo per personalizzare le recensioni che lasciate sui parcheggi.
Numero di targa - memorizziamo questi dati a scopo di controllo, sicurezza e per garantire che il parcheggio sia di dimensioni corrette. Condividiamo questi dati con gli operatori dei parcheggi, insieme alle date e agli orari delle sessioni di parcheggio.
Indirizzo IP - viene utilizzato da noi e da alcuni dei nostri fornitori terzi per identificare il vostro dispositivo nell'ambito della fornitura del nostro servizio. Viene inoltre utilizzato per i controlli antifrode e per garantire un prodotto sicuro.
Metodo di pagamento - I dati relativi al metodo di pagamento forniti dall'utente (compresi nome, indirizzo e-mail e talvolta indirizzo) vengono inviati direttamente a fornitori di pagamenti terzi conformi alle norme PCI. Non vengono memorizzati sui server di ShareP e i dipendenti di ShareP non hanno accesso a questi dati.
Storia della prenotazione - memorizziamo la cronologia di dove e quando avete prenotato il parcheggio per rendere l'uso ripetuto più veloce e più facile per voi, e nell'interesse della vostra e nostra contabilità.
Numero di telefono - li memorizziamo per consentire agli automobilisti di contattare gli operatori dei parcheggi e viceversa. I numeri di telefono vengono condivisi solo quando si effettua il pagamento di una prenotazione. Li utilizziamo anche per rendere più rapido l'uso ripetuto del nostro servizio di pagamento per telefono. Potremmo contattarvi telefonicamente in caso di problemi con le vostre prenotazioni o con il vostro account.
Recensioni - se decidete di lasciare una recensione per un parcheggio, questa verrà mostrata ad altri automobilisti che stanno pensando di prenotare il posto (mostrando solo il vostro nome e l'iniziale del vostro cognome).
Spazi non-ShareP navigati verso - registriamo quali di questi avvii la navigazione per renderne più semplice e veloce l'utilizzo e per migliorare il nostro motore di disponibilità dei parcheggi, che ci aiuta a mostrare a voi e agli altri automobilisti quando pensiamo che ci saranno posti disponibili per parcheggiare.
Dati sulla posizione - se scegliete di attivare i servizi di localizzazione, occasionalmente memorizzeremo i vostri dati di localizzazione per migliorare il nostro motore di disponibilità del parcheggio, che ci aiuta a mostrare a voi e agli altri automobilisti quando pensiamo che ci saranno posti disponibili per parcheggiare. È possibile impedire la memorizzazione di questi dati disattivando i servizi di localizzazione.
Strumenti CRM di terze parti - inviamo i seguenti dati a strumenti di Customer Relationship Management conformi al GDPR per poter comunicare con voi: nome, e-mail, numero di telefono e messaggi di assistenza clienti.
Gestione della prenotazione - Gli addetti all'assistenza clienti di ShareP possono visualizzare i dati di cui sopra (a parte i dati sensibili del metodo di pagamento) durante la gestione della prenotazione.
Dati elenco posti auto - per inserire il vostro posto auto nel nostro listino raccoglieremo i seguenti dati:
Indirizzo del parcheggio - lo usiamo per mostrare agli automobilisti dove si trova il vostro spazio. Gli riveliamo l'indirizzo completo in modo che possano orientarsi. Facendo clic sull'icona di navigazione, l'autista può vedere il nome della strada e un pin sulla mappa che mostra la posizione del vostro spazio.
Descrizione dello spazio - è una descrizione rivolta al pubblico che viene fornita quando si aggiunge il proprio spazio e che aiuta i conducenti a decidere se uno spazio è adatto.
Foto del vostro spazio - Queste foto rivolte al pubblico aiutano gli automobilisti a decidere se uno spazio è adatto e li aiutano ad accedervi al loro arrivo.
Strutture - sono attributi dello spazio rivolti al pubblico, che si possono fornire facoltativamente per aiutare i conducenti a decidere se uno spazio è adatto a loro.
Istruzioni di accesso - se forniti al momento dell'aggiunta dello spazio, servono per aiutare i conducenti ad accedere allo spazio.
Amministrare il proprio spazio - Gli addetti all'assistenza clienti di ShareP possono visualizzare i dati di cui sopra durante la gestione del vostro spazio.
Come utilizziamo le vostre informazioni?
Utilizziamo le informazioni personali dell'utente raccolte tramite il Servizio per una serie di scopi commerciali descritti di seguito. Trattiamo le informazioni personali dell'utente per queste finalità in base ai nostri legittimi interessi commerciali (Finalità commerciali), per stipulare o eseguire un contratto con l'utente (Motivi contrattuali), con il consenso dell'utente (Consenso) e/o per adempiere ai nostri obblighi legali (Motivi legali). Indichiamo i motivi specifici di trattamento su cui ci basiamo accanto a ciascuna finalità elencata di seguito. Possiamo trattare i vostri dati personali per le seguenti finalità:
Per stipulare un contratto con l'utente, per fornire il Servizio e per rivendicare eventuali diritti di pagamento ai sensi dei nostri Termini (motivi contrattuali). Ciò include la raccolta e l'utilizzo dei vostri dati personali per:
Possiamo utilizzare queste informazioni per:
Gestire i conti che avete con noi.
Contattare l'utente per motivi legati al Servizio.
Permetterci di dare seguito alle richieste dell'utente in relazione al Servizio e/o di fornire le informazioni da lui richieste.
Gestire il pagamento del Servizio e assicurarsi che il cliente paghi il prezzo corretto.
notificare all'utente eventuali modifiche al nostro Sito o al Servizio che potrebbero riguardarlo; e
Risolvere le controversie o riscuotere i pagamenti in ritardo.
Per contattare l'utente in merito alle richieste di informazioni da lui presentate in relazione al Servizio.
Per inviarvi informazioni personali di carattere amministrativo per scopi commerciali, motivi legali e/o eventualmente contrattuali, compresi i rapporti mensili e le notifiche di aggiornamento. Potremmo utilizzare i vostri dati personali per inviarvi informazioni su prodotti, servizi e nuove funzionalità e/o informazioni sulle modifiche ai nostri Termini e politiche, come di volta in volta in vigore.
Per inviarvi comunicazioni di marketing e promozionali per scopi commerciali e/o con il vostro consenso. Noi e/o i nostri partner di marca possiamo utilizzare i vostri dati personali per le nostre finalità di marketing, se ciò è conforme alle vostre preferenze di marketing. Potete scegliere di non ricevere le nostre e-mail di marketing (vedi sotto per ulteriori dettagli).
Per facilitare la creazione dell'account e il processo di accesso con il vostro consenso.
Per gestire promozioni per i nostri scopi commerciali e/o con il vostro consenso.
Per richiedere un feedback per i nostri scopi commerciali e/o con il vostro consenso. Ad esempio, possiamo utilizzare i vostri dati personali per richiedere un feedback e per contattarvi in merito al vostro utilizzo del Servizio.
Per proteggere il Servizio per scopi commerciali e/o motivi legali. Possiamo utilizzare le informazioni personali dell'utente nell'ambito dei nostri sforzi per mantenere il Servizio sicuro e protetto (ad esempio, ai fini del monitoraggio e/o della prevenzione delle frodi).
Per applicare i nostri Termini e le nostre politiche per scopi commerciali, motivi legali e/o eventualmente contrattuali.
Per rispondere a richieste legali e prevenire danni per motivi legali. Ad esempio, se riceviamo una citazione in giudizio o un'altra richiesta legale, potremmo aver bisogno di ispezionare i dati in nostro possesso per determinare come rispondere.
Possiamo utilizzare i vostri dati personali per altri scopi commerciali, come l'analisi dei dati, l'identificazione delle tendenze di utilizzo, la determinazione dell'efficacia delle nostre campagne promozionali e la valutazione e il miglioramento del Servizio, dei nostri prodotti e servizi, del nostro marketing e della vostra esperienza.
Potremmo trasferire i vostri dati personali a terzi nell'ambito di una vendita di alcune o tutte le nostre attività e beni a terzi o nell'ambito di una ristrutturazione o riorganizzazione aziendale (Finalità commerciali), ma adotteremo misure volte a garantire che i vostri diritti alla privacy continuino a essere protetti.
Per gli utenti domiciliati in CH e nell'UE, possiamo utilizzare fornitori terzi per fornire parte del nostro servizio all'utente per scopi commerciali. In alcune circostanze, questi fornitori possono avere sede in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, le cui leggi prevedono uno standard di protezione dei dati personali diverso da quello previsto dalle leggi del CH e dell'UE. In tali circostanze, adotteremo accordi contrattuali rigorosi che richiederanno che le vostre informazioni siano trattate in modo sicuro, almeno secondo uno standard equivalente alle attuali leggi sulla protezione dei dati.
Oltre a quanto indicato sopra, non divulgheremo alcuna informazione personale dell'utente senza il suo consenso, a meno che non ci venga richiesto per legge (ad esempio, se richiesto da un'ordinanza del tribunale o ai fini della prevenzione di frodi o altri reati).
Come condividiamo le vostre informazioni?
Condividiamo e divulghiamo le informazioni personali solo nelle seguenti situazioni:
Contrattuale. Possiamo condividere le informazioni personali dell'utente con fornitori di marchi e partner per consentire l'evasione degli ordini di prodotti o servizi, o degli obblighi derivanti da tali ordini.
Conformità agli obblighi legali. Possiamo divulgare le informazioni personali quando siamo obbligati per legge a farlo per rispettare le leggi vigenti, le richieste governative, i procedimenti giudiziari, le ordinanze del tribunale o i processi legali, ad esempio in risposta a un'ordinanza del tribunale o a una citazione in giudizio (anche in risposta a richieste delle autorità pubbliche per soddisfare i requisiti di sicurezza nazionale o di applicazione della legge).
Interessi vitali. Possiamo divulgare le informazioni personali qualora riteniamo che sia necessario indagare, prevenire o prendere provvedimenti in merito a potenziali violazioni delle nostre politiche, sospette frodi, attività illegali o situazioni che comportano potenziali minacce alla sicurezza di qualsiasi persona, o qualora riteniamo che sia necessario fornire prove in relazione a procedimenti giudiziari in cui siamo coinvolti.
Fornitori di servizi di terze parti. Possiamo condividere le informazioni personali con venditori terzi, fornitori di servizi, agenzie di riferimento del credito, associazioni di categoria di cui siamo membri, associazioni di carte di credito, appaltatori o agenti che svolgono servizi e richiedono l'accesso a tali informazioni personali per svolgere tale lavoro. Esempi: sviluppatori di software di terze parti). Tali terze parti avranno accesso alle informazioni personali solo nella misura in cui è necessario per svolgere tali servizi. Essi sono tenuti a mantenere riservate le informazioni personali e non possono utilizzarle se non come richiesto da noi e sempre in conformità con la presente Politica.
Trasferimenti di attività. Possiamo condividere o trasferire le informazioni personali in relazione a, o durante le trattative di, qualsiasi fusione, vendita di beni aziendali, finanziamento o acquisizione di tutta o parte della nostra attività a un'altra società.
Inserzionisti di terze parti. Possiamo utilizzare società pubblicitarie di terze parti per pubblicare annunci quando visitate il Sito. Queste società possono utilizzare le informazioni personali relative alle visite dell'utente al Sito e ad altri siti web, contenute nei cookie web e in altre tecnologie di tracciamento, per fornire annunci pubblicitari personalizzati su beni e servizi che potrebbero essere di interesse per l'utente.
Partner commerciali. A condizione che l'utente ci abbia dato il consenso a farlo, possiamo condividere le informazioni personali con i nostri partner commerciali per offrire all'utente determinati prodotti, servizi o promozioni.
Con il vostro consenso. Possiamo divulgare le informazioni personali per qualsiasi altro scopo con il consenso dell'utente, anche a qualsiasi persona che l'utente ha indicato come persona da contattare per discutere del suo conto e a qualsiasi agente o rappresentante dell'utente.
Possiamo divulgare informazioni personali aggregate e anonime (ossia informazioni personali dalle quali non è possibile identificare l'utente), o approfondimenti basati su tali informazioni personali anonime, a terze parti selezionate, tra cui (a titolo esemplificativo) fornitori di analisi e motori di ricerca per assisterci nel miglioramento e nell'ottimizzazione dei Servizi. In tali circostanze non divulgheremo alcuna informazione personale che possa identificare l'utente.
Cookie - Quando visitate il Sito, possiamo memorizzare alcune informazioni (comunemente note come "cookie") sul vostro computer.
I cookie sono informazioni che un sito web trasferisce sul disco rigido dell'utente per memorizzare e talvolta tracciare informazioni su di lui. I cookie sono specifici del server che li ha creati e non sono accessibili ad altri server, il che significa che non possono essere utilizzati per tracciare i vostri movimenti sul web. Le password e i numeri delle carte di credito non vengono memorizzati nei cookie. I cookie aiutano a sfruttare al meglio il Sito e ci consentono di fornire un servizio più personalizzato. Utilizziamo i cookie per i seguenti scopi:
Memorizzazione dei dati relativi alle preferenze del sito (ad esempio, il luogo di residenza);
Memorizzazione dei dettagli relativi alle proprietà o agli annunci visualizzati:
Consentire al nostro server web di tracciare la sessione dell'utente tra le pagine del sito e fornire una continuità di esperienza.
Se lo desiderate, potete bloccare o cancellare i cookie dal vostro computer (la schermata di aiuto o il manuale del vostro browser dovrebbero indicarvi come farlo), ma alcune parti del Sito dipendono dall'uso dei cookie per funzionare correttamente e potrebbero non funzionare correttamente se impostate il vostro browser in modo da non accettare i cookie.
Informazioni personali sensibili. Di solito non vi chiediamo di fornire informazioni personali sensibili. Vi chiederemo di fornire informazioni personali sensibili solo se ne abbiamo bisogno per un motivo specifico, ad esempio se riteniamo che abbiate difficoltà a gestire il vostro conto a causa di una malattia. Se richiediamo tali informazioni, vi spiegheremo perché le stiamo richiedendo e come le utilizzeremo.
Diritti legali. In determinate circostanze, l'utente ha i diritti previsti dalle leggi sulla protezione dei dati in relazione ai suoi dati personali. Questi includono il diritto di:
Richiedere l'accesso ai propri dati personali.
Richiedere la rettifica dei propri dati personali.
Richiedere la cancellazione dei propri dati personali (noto anche come Diritto all'oblio).
Opporsi al trattamento dei propri dati personali.
Richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali.
Richiedere il trasferimento dei propri dati personali.
Diritto di revoca del consenso.
Per correggere o cancellare i vostri dati potete farlo tramite la sezione Preferenze dati della vostra pagina Dashboard del Sito. Per accedere ai vostri dati personali (o per esercitare uno qualsiasi degli altri diritti) non dovrete pagare alcun costo. Tuttavia, potremmo addebitare un costo ragionevole se la vostra richiesta è chiaramente infondata, ripetitiva o eccessiva. In alternativa, possiamo rifiutarci di soddisfare la vostra richiesta in queste circostanze. Potremmo dovervi richiedere informazioni specifiche per aiutarci a confermare la vostra identità e garantire il vostro diritto di accedere ai vostri dati personali (o di esercitare qualsiasi altro vostro diritto). Si tratta di una misura di sicurezza per garantire che i dati personali non vengano divulgati a persone che non hanno il diritto di riceverli. Potremmo anche contattarvi per chiedervi ulteriori informazioni in relazione alla vostra richiesta per accelerare la nostra risposta. Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Occasionalmente potrebbe essere necessario più di un mese se la richiesta è particolarmente complessa o se sono state presentate più richieste. In questo caso, vi informeremo e vi terremo aggiornati.
Conservazione dei dati.
Dopo aver acconsentito all'utilizzo dei vostri dati come descritto nella presente informativa, li conserveremo nel nostro sistema per il periodo di tempo che riterremo necessario per consentirvi di tornare a utilizzare il vostro account. Questo periodo varia da individuo a individuo a seconda dell'attività dell'account. Al termine di tale periodo, chiuderemo il vostro account e cancelleremo i vostri dati in linea con la presente informativa.
È possibile rimuovere i propri dati personali da ShareP (contattandoci) in qualsiasi momento cancellando il proprio account come descritto sopra. Tuttavia, possiamo conservare alcuni dei vostri dati personali per il tempo ragionevolmente necessario ai nostri legittimi interessi commerciali, tra cui la rilevazione e la prevenzione delle frodi e l'adempimento dei nostri obblighi legali, tra cui gli obblighi fiscali, di rendicontazione legale e di revisione.
Altri siti
Non possiamo essere responsabili delle politiche e delle pratiche in materia di privacy di altri siti, anche se l'utente vi accede tramite link dal nostro Sito, e raccomandiamo all'utente di verificare le politiche di ciascun sito visitato e di contattare il proprietario o l'operatore in caso di dubbi o domande.
Inoltre, se l'utente si è collegato a questo Sito da un sito di terzi, non possiamo essere responsabili delle politiche e delle pratiche in materia di privacy dei proprietari o degli operatori di tale sito di terzi e raccomandiamo all'utente di controllare la politica di tale sito di terzi e di contattare il suo proprietario o operatore in caso di dubbi o domande.
Altre domande
Se in qualsiasi momento desiderate contattarci per esprimere le vostre opinioni sulle nostre pratiche in materia di privacy o per qualsiasi richiesta relativa ai vostri dati personali, potete farlo cliccando su qui.
Scopri altre cose fantastiche >>
Siamo nei media
Portali, riviste e giornali che parlano di noi
I nostri partner:
Niente viene dal nulla, per questo collaboriamo con una rete di professionisti collaudati.
